一個優(yōu)秀的門店老板,不僅需要有領導眾人的才能,還要有好的溝通能力,可以說是一個很具挑戰(zhàn)性的角色,一個門店的老板一定會是這個門店的核心,會在各個方面影響著每一個人,因此許多人心生向往。
本期采訪的這位老板是來自六安區(qū)域三里橋店的加盟商魯宇。
一起來看看他是如何成為一名優(yōu)秀的老板吧!
人生總會有許多偶然和巧合,兩條平行線,也可能會有交匯的一天,也許一次偶然的機會,就可以改寫你的人生。六安區(qū)域加盟商三里橋店店東魯宇就是因為一次偶然的機會進入了地產行業(yè)。
魯宇2018年接觸房地產行業(yè),在從事房地產行業(yè)之前,他是高速公路收費站的一名工作人員,每天一成不變的工作,既枯燥又乏味,仿佛提前步入了老年生活。于是,他決定辭職。
但是到底選擇哪一個行業(yè),成為了他非常困擾的問題。
在沒有全面考慮好做什么之前,他隨便找了一份房地產經紀人的工作作為過渡。
“可沒想到地產行業(yè)魅力太大,一做就離不開這個行業(yè)了!
從房產小白到銷售精英再到店長,讓魯宇萌發(fā)了自己開店當老板的決心。
魯宇在網上了解了很多品牌加盟的信息,唯有中墅讓他印象深刻。
“要做就做最好的,中墅地產是安徽本土最大的房地產公司,中墅地產提供的平臺服務體系非常完善,尤其是售后服務!
“我個人非?粗厥酆蠓⻊,因為之前的公司在售后服務方面并沒有達到我的期望!
現在的房地產行業(yè),拼的就是服務,而且服務的價值越來越重要,門店目前的核心競爭力就是服務,而售后服務占了尤為重要的比例,因此,門店必須提升自身服務能力、提高服務標準,除此以外,中墅地產六安總部給了我很大的服務保障!
六安總部提供的售后服務不僅專業(yè)可靠,口碑還非常好,經常會有客戶對我們的售后服務高度稱贊,甚至對我們門店整體的評價也大大提高!”
“只要是有關售后的事情,不管是疑難單還是其他問題,總部都能及時幫助我們解決!
有時候同樣的努力,不一樣的平臺,結果真的會不一樣。加入中墅,是我做的最正確的事情!
在魯宇的門店,每一位員工都會當成店長來培養(yǎng)。
“除去忠誠可靠,我最希望看到的是他們都能夠獨當一面,不去依賴某一個人,我希望他們在我這里不僅能得到財富,還能得到一個快速發(fā)展的平臺,就如同我在中墅一樣!
“正因為這樣,在工作中我會嚴格要求,我會將一個月劃分成三個階段,每個階段設定每個階段的目標,目標量化、具體化。”
除了管理日常工作,魯宇還會關注每個伙伴們的心情。尤其是在房地產行業(yè),經常會遇到被客戶放鴿子、被同行撬單的情況,所以他會及時了解伙伴們的心態(tài),避免伙伴們出現負面情緒。
“有次,我們店里的小張被同行撬單,情緒非常激動,工作也不在狀態(tài),我把他叫到辦公室跟他聊了很多,我告訴他,這單不是你的問題,因為我看到了你的付出,你的努力,你的服務態(tài)度,我覺得你做得很棒。如果被撬單是因為我們服務不好或者其它環(huán)節(jié)出現了問題,我們才需要反思!
“心情是會傳染的,及時疏導伙伴們的情緒,必要時給伙伴們鼓勵,我認為這也是一名店長應該做的事情!”
單絲不成線,獨木不成林,不管一個人多么有才能,但是團隊的力量往往會更大!
每一位加盟商如果都能在團隊管理上建立標準,鼓舞人心,指明方向,相信門店的每一位伙伴業(yè)績一定會蒸蒸日上!
六安三里橋店:梅山北路與解放路交叉口向北100米
咨詢熱線:19956497867 魯宇
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