人就這么一輩子,該努力就努力。
——朱敏
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我走進(jìn)門店的時候,看見朱敏正在打電話,她的普通話很標(biāo)準(zhǔn),聲音清脆悅耳,講話時簡明扼要,眼神一動不動地凝神聽著電話那頭,清秀的面容透出一股倔強。
她戴著口罩,我看不清她的面容,只觀察到她不算白皙的皮膚和制服下身形單薄、肩頭瘦削,能看出常在外奔波。
看到我們,朱敏抬頭沖我們一笑,這一笑把她從工作狀態(tài)拉回來,增添了幾分親近可愛。她招呼我們上樓,行走之間動作干練利落,單眼皮、厚嘴唇,身上有一股子北方姑娘特有的爽利勁兒,熱情又大方。
入行坎坷
采訪之前,我對朱敏是抱有幾分好奇的,畢竟中介行業(yè)的女性很少,能做到銷冠的更是為數(shù)不多。
朱敏用了“坎坷”一詞來描述自己的經(jīng)紀(jì)人經(jīng)歷。她剛?cè)胄袝r,求職不順,輾轉(zhuǎn)幾番,終于在中墅安穩(wěn)下來,這一做就是好幾年。剛?cè)胄械臅r候,自己不懂行,也沒有資源,就比別人更努力,每天工作大概18個小時,手上沒有資源,全靠自己一通通電話去慢慢累積。
朱敏回憶,當(dāng)時的師傅對她說過一句話——“這份職業(yè),關(guān)鍵在于你把它當(dāng)作一件事情,還是一份事業(yè)”。你把它當(dāng)事情,就是被動做事,自然會感受到壓力;把它當(dāng)事業(yè)做,就會有主動性,主動學(xué)習(xí)、解決問題。
所以在朱敏看來,中介的靈活性很強,即使做久了,會總結(jié)出來一套模式,但其實每筆成交都有所不同,因為每個客戶是不同的,所以對待每個客戶的方法也不同。
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女經(jīng)紀(jì)人的艱難和優(yōu)勢
據(jù)2019年58調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全國房地產(chǎn)中介行業(yè)女性占比約為35.9%。但和行業(yè)內(nèi)人士交流時發(fā)現(xiàn),能堅持兩年以上的女性寥寥無幾。
朱敏表示,相比于男性,女性會受到各方面因素的限制。年齡稍大的,追求家庭穩(wěn)定性,年紀(jì)小的怕吃苦;而且經(jīng)紀(jì)人要面對形形色色的客戶,難免會遭到拒絕和冷眼,心理抗壓能力也是關(guān)鍵。
她補充道,女經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢也是相應(yīng)突出的,她們站在客戶角度上考慮問題的思路更多,也更細(xì)心,譬如同一套房子,自己會權(quán)衡客戶的生活收支、便利程度及周邊商圈、醫(yī)療資源、教育資源等因素,匹配其最適合的房源。
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沉淀與升華
有人對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是這樣評價的——“中介這個行業(yè),三月不開單、開單吃一年”。
對于這個觀點,朱敏不置可否地笑了一下,說“這個行業(yè)不來快錢,要你用時間去學(xué)習(xí)、沉淀,不能只看當(dāng)下”。
“有些人不適合這行,我?guī)н^幾個徒弟,有一部分女孩子,因為受不了這行的苦,最后還是回去做老本行了。包括一些男孩子,本身規(guī)劃得很好,但沒有毅力,最后他寧愿去送外賣。因為做中介,是需要時間慢慢積累的,雖然行業(yè)提供了一套完整的流程和模式,但人是需要變通的,天賦力和行動力更重要!
在帶徒弟這件事上,朱敏非常直爽而自信地告訴我們,強大的人不在乎有多少競爭對手,她希望自己手底下的人,能做得比她更好。因為她相信優(yōu)秀的人會吸引優(yōu)秀的人,自己更看重的是人的本質(zhì)和心性。
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未來可期
她說,自己常掛在嘴邊一句話——人就一輩子,該努力就去努力。
未來很遠(yuǎn),看好中墅的發(fā)展。當(dāng)下只想踏踏實實,在行業(yè)沉淀三五年,沉淀是重量的沉淀,也是質(zhì)量的沉淀。