人物畫像
我和我妻子都是安徽人,這么多年一直在江蘇生活,也沒想過,會去另外一個城市重新落地生根。
兩年前,我妻子很想回合肥,當(dāng)時我是非常排斥回來的,因為我們在合肥沒有朋友、沒有事業(yè),但為了照顧妻子的感受,我還是決定和她一起回來。
剛回來的時候,我整個人是很迷茫的,生活沒有方向、事業(yè)沒有著落,甚至一度覺得自己快抑郁了。但現(xiàn)在,我慢慢喜歡上合肥這個城市了。
通往生活另一個方向
錢天賜出生于1990年,說到年紀(jì),他笑著調(diào)侃自己是九零后里面最老的那一批。
目前幸福壩門店一共八個人,錢天賜說,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)流動性很大,如果長時間不開單,很容易對自己能力產(chǎn)生懷疑。
錢天賜進(jìn)入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是個意外,最初回到合肥,在生活和工作上都找不到方向。
有一天,家附近的一家中墅地產(chǎn)門店里的經(jīng)紀(jì)人和他打招呼,兩個人慢慢熟悉起來,就這樣,錢天賜進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),這是他此前從未想過的,因為之前對房產(chǎn)行業(yè)的不熟悉,使得他對行業(yè)存在一些偏見。
而入行后的路途也并沒有那么順利,連續(xù)三個月零業(yè)績,面臨生活和工作的雙重壓力,錢天賜幾度懷疑自己究竟是否適合這個行業(yè),經(jīng)理何楊把他的狀態(tài)看見眼里,時不時就去安慰鼓勵他,正是這些艱難時刻的激勵,讓他有了堅持下去的動力。
上天不會辜負(fù)每一個努力的人,第四個月的時候,錢天賜終于有了第一筆業(yè)績,緊接著又有了第二筆業(yè)績,這之后他的銷售業(yè)績越來越好,人脈資源的積累、專業(yè)知識的把握、服務(wù)意識的提升、對交易市場的逐漸熟悉,都發(fā)揮出了長期價值的優(yōu)勢。
回憶起入行時的不容易,錢天賜很感謝同事們給自己打氣,這種安慰對他的激勵很大,所以每當(dāng)剛?cè)胄械男氯艘庵臼艽欤矔猛瑯拥姆绞饺グ参亢凸膭钚氯,害怕新人沒人引導(dǎo),輕易放棄。
對“客戶一輩子”負(fù)責(zé)
和大多數(shù)傳統(tǒng)的中國男性一樣,錢天賜習(xí)慣了獨(dú)自承擔(dān)生活的重?fù)?dān),為家人遮風(fēng)擋雨,為他們擋下一切驚擾憂愁,從剛回合肥時的迷茫孤獨(dú),到入行時的艱難坎坷,期間經(jīng)歷種種,他從未向家人吐露過一個字。
直到事業(yè)逐步進(jìn)入正軌,生活重心回歸,錢天賜才真正感受到,自己在合肥這座城市落地生根了。
“我現(xiàn)在很喜歡合肥這座城市,也喜歡上了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個行業(yè)!卞X天賜笑著說,在做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之前,他認(rèn)為這個行業(yè)是多余的,買賣房屋這樣的交易,中間人存在的意義仿佛并不明確,但經(jīng)過學(xué)習(xí)之后,錢天賜覺得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的存在很有必要,產(chǎn)調(diào)、過戶、金融等各個方面都需要經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)把關(guān),以確保買賣雙方利益的。
“很多家庭一輩子就買一次房,這么大的交易交到我手上,是對我的信任,我一定要負(fù)責(zé)任,而且每次為他們找到合適的房子,我也有成就感,在這個行業(yè),我找到了自己的價值所在,想要一直走下去。”錢天賜通過對每一位客戶至誠的服務(wù),改變別人對這個行業(yè)的看法。
錢天賜回憶,他之前遇見一個要賣房的客戶,由于種種原因,在其他平臺的出售過程一直不順利,最后選擇了中墅。
最初,錢天賜接待客戶時就發(fā)現(xiàn),這位客戶因為對中墅的不了解和不曾接觸,表現(xiàn)出內(nèi)心的不信任,可這反而激起了錢天賜“不服氣”的心理,他暗下決心,一定要改變客戶的看法。于是整個交易過程從成交到售后,錢天賜都親力親為服務(wù)。
最后,客戶給錢天賜發(fā)了長長的一段感謝信,其中有一句話是——“你是我見過的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人里最真誠、負(fù)責(zé)的一個,你改變了我對這個行業(yè)的看法。”
最后我問他,好多人聽說你賣出去三套別墅都很佩服,過程是怎么樣的呢?錢天賜帶著幾分不好意思笑著說,“是一個老顧客來看房,看的過程很順利,上午看的下午就定了。后來的兩個客戶都是他朋友,他相信我,他朋友們就一起在我這買了別墅。沒那么玄乎,也沒什么技巧,拿出自己的專業(yè)度和態(tài)度,對客戶真誠一點,當(dāng)朋友一樣去幫助他們!
的確,以真心換真心,努力又熱愛,自然也會得到回報。錢天賜作為萬千經(jīng)紀(jì)人的一員,秉承著中墅“全方位地產(chǎn)服務(wù)商”的服務(wù)精神正在走上一條更加專業(yè)的道路,以努力獲得更多的成績,以真心贏得更大的社會認(rèn)同感與職業(yè)尊嚴(yán)。
如同錢天賜一般的中墅優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還有很多,他們都在用自己的平凡與努力,演繹著“不平凡”的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)之路。